Fernwartung

Fernwartung mit Deskshare - was ist das?

Das Deskshare-Programm erlaubt es, die aktuellen Bildschirmhinhalte zweier über das Internet verbundener PCs wechselseitig in Echtzeit zu übertragen.

Nach dem Start von Deskshare und der Freischaltung durch Ihren THEDE-Berater sehen Sie zunächst den aktuellen Bildschirm Ihres Beraters. Erst mit Ihrem Einverständnis werden die Inhalte Ihres PC-Bildschirms an Ihren Berater übermittelt.

Der jeweilige Mitarbeiter ist so in der Lage, Ihnen sofort bei Software-Problemen zu helfen.